Моим клиентом он стал уже после того, как произошёл страховой случай и страховая отказала ему в выплате. Он обратился ко мне за консультацией: хотел понять, почему за страховку он исправно платил, а когда понадобилась помощь, денег не получил.

Квартиру в Москве он купил в ипотеку. Каждый год платил за страховой полис около 13 тысяч рублей. Страховая сумма - 13 миллионов. Для него всё было просто: квартира застрахована на 13 миллионов, значит, если с ней что-то случится, страховая возместит ущерб.

Пока однажды не прорвало ливневую канализацию, которая проходила внутри стояка. Вода быстро разошлась по квартире. Пострадали полы, стены, ремонт, мебель и техника. Предварительный ущерб оценили примерно в 1,8 млн рублей.